占い@nifty編集部からのお知らせ

2020年1月15日


「ご購入サービス閲覧有効期限のお知らせ」の誤表記に関するお詫びと配信再開のお知らせ


※原因を調査の上、対応が完了いたしましたので、
2020年1月22日10:00頃より配信を再開しております。

平素は占い@niftyをご利用いただきありがとうございます。

先日より、弊社サービスの利便性向上のため
一部のお客様に対し、購入された占いの閲覧有効期限が
間もなく終了となることをお知らせする目的で
リマインドメールを配信しておりました。

このメール通知に関しまして、
弊社内にて閲覧有効期限の日時表示に誤りを発見いたしましたため
現在メール配信を取り止めております。

メールが配信されたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。
謹んでお詫び申し上げます。

現在原因を調査、品質面の問題が解消され次第
改めて配信させていただくとともに、
今後の再発防止に努めさせていただきます。
なお、ご購入直後にお送りしております、
「購入確認メール(購入明細)」(通称「レシートメール」)に
関しましては問題ございませんことを併せてお知らせいたします。

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■配信期間:2020年1月9日14:00頃 〜 1月14日 17:12頃
■配信件数:2,384通(1月2日〜1月7日に購入された一部のお客様)
■エラー内容:一部のお客様にお送りした
占いの「ご購入サービス閲覧有効期限のお知らせ」に関して、
閲覧有効期限の日時に誤りがあった
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